- الضمان الذهبي: إذا كنت عميلاً جديدًا ولم يناسبك أو يعجبك منتجنا فتواصل معنا خلال ٣ أيام من استلام الطلب وسنقوم باستلام الشحنة وإعادة مبلغ الشراء إليك. نحن نقدر ثقتك بمتجرنا الإلكتروني ونساعدك في اتخاذ قرارك بالشراء دون قلق. مع العلم أن مبلغ الشحن لا يمكن استرداده. 

- في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن، يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى: Sales@sunpharmacy.shop أ و التواصل المباشر عبر خدمة العملاء 0565354551

وسوف يتم إلغاءه مباشرة. للمبالغ المدفوعة، يتم استرجاع المبلغ خلال ٣ - ٧ أيام عمل 

في حالة إلغاء الطلب بعد الشحن للمبالغ المدفوعة، فإنه يلزم الانتظار حتى تتغير حالة الطلب في رقم التتبع إلى "إعادة الشحنة إلى المرسل" وبعد التأكد من استرجاعها، يتم البدء في إجراءات إعادة المبلغ المدفوع خلال ٣ - ٧ أيام عمل 

- لاحتياطات صحية فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال منتجات العناية التجميلية. 

- لا يتم استرجاع أو استبدال المواد المخفضة.

- في حالة كان سبب الاسترجاع هو عيب مصنعي يرجى التواصل معنا بعد استلام الطلب بمدة أقصاها أسبوع واحد. 

- في حال اختيار العميل إلغاء الطلب فإنه يتحمل رسوم الإلغاء ورسوم إعادة المبالغ المالية. 

- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد

 لا يتم استرجاع مبالغ الكتب أو الدورات الالكترونية بعد إرسالها للبريد اللكتروني الخاص بك-  

-  إن كان هناك رسوم لتحويل الأموال، على المشتري تحمل تكلفتها مع تكلفة الشحن.

- لا يحق للعميل المطالبة بأي مراجعات مالية للطلبات التي تتجاوز ٣٠ يومًا من تاريخ الشراء.