• أولاً: حالات إلغاء الطلب : 
  
  
• في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن، يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى: sales@thesunformula.com أ و التواصل المباشر عبر خدمة العملاء 00966565354551 وسوف يتم إلغاءه مباشرة. للمبالغ المدفوعة، يتم استرجاع المبلغ خلال ٣ - ٧ أيام عمل 

 في حالة إلغاء الطلب بعد الشحن للمبالغ المدفوعة، فإنه يلزم الانتظار حتى تتغير حالة الطلب في رقم التتبع إلى "إعادة الشحنة إلى المرسل" وبعد التأكد من استلامها " تم التوصيل" ، يتم البدء في إجراءات إعادة المبلغ المدفوع خلال ٣ - ٧ أيام عمل  حيث يتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم الإلغاء ورسوم إعادة المبلغ في حال الإلغاء بعد الشحن.

- يتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم الإلغاء ورسوم إعادة المبلغ في حال الإلغاء بعد الشحن

 

• ثانيًا: الاسترجاع والاستبدال:

- لاحتياطات صحية فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال منتجات العناية التجميلية بعد استلامها. 

- لا يتم استرجاع أو استبدال المواد المخفضة.

- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات.

ثالثًا: العيوب المصنعية:

- في حالة كان سبب الاسترجاع هو عيب مصنعي يرجى التواصل معنا بعد استلام الطلب بمدة أقصاها أسبوع واحد. 

رابعًا: الكتب والمنتجات الرقمية والبرامج:

 لا يتم استرجاع مبالغ الكتب أو الدورات والبرامج الالكترونية بعد إرسالها للبريد اللكتروني الخاص بك-  

- لا يحق المطالبة باسترجاع مبالغ البرامج والكورسات بعد الدفع والاشتراك. 

خامسًا: أحكام عامة:

- إن كان هناك رسوم لتحويل الأموال، على المشتري تحمل تكلفتها مع تكلفة الشحن.

- لا يحق للعميل المطالبة بأي مراجعات مالية للطلبات التي تتجاوز ٣٠ يومًا من تاريخ الشراء.